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1. Introduzione

Questa sezione è pensata per accompagnarti in ogni fase dell’esperienza sul sito padovae.com.
Che si tratti di una domanda sui prodotti, di chiarimenti su un ordine o di assistenza dopo la consegna, è sempre possibile ricevere supporto in modo semplice e diretto.

L’obiettivo è offrire risposte chiare e un contatto accessibile per tutte le esigenze legate agli acquisti, alla spedizione, al tracciamento degli ordini e alle procedure di reso.

2. Modalità di contatto

Per richieste di informazioni o assistenza, è possibile utilizzare i seguenti canali:

Email: survey@padovae.com

Questo indirizzo è dedicato a comunicazioni relative a ordini, prodotti, spedizioni, resi e richieste generali.
Le richieste vengono gestite con attenzione durante gli orari indicati.

3. Assistenza e gestione delle richieste

Ogni messaggio viene trattato con cura, professionalità e trasparenza.
Le comunicazioni ricevute al di fuori dell’orario di servizio saranno prese in carico nel primo giorno lavorativo utile.

Le richieste relative a resi, rimborsi o annullamenti vengono gestite nel rispetto delle politiche applicabili disponibili sul sito.
L’obiettivo è garantire un supporto chiaro, coerente e orientato alla risoluzione delle necessità dell’utente.

4. Informazioni di contatto

Email: survey@padovae.com
Telefono: +65 (892) 54694
Indirizzo: 11 LI PO AVENUE, SINGAPORE 788709, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 09:30–16:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia